2013年，“世界旅游组织第六届丝绸之路国际大会”暨第三届“敦煌行·丝绸之路国际旅游节”于8月1日在敦煌市开会。为了更佳地给游客获取优质服务，敦煌宾馆用心打造出“亲情一家人”服务品牌，提高全员的服务技能和整体素质，创先争优，致力打造出旅游宾馆服务典范。敦煌宾馆 敦煌宾馆一直以敦宾企业文化为主体，创立敦宾优质服务理念，全面提高宾馆的核心竞争力和品牌知名度。
深化“以情服务、用心行事”的服务质量提高活动，坚决以客人为本，诚信服务。在敦宾人的共同努力下，敦煌宾馆先后被国家旅游局票选为“全国最佳星级饭店”五十佳之一、“仅有行业文明窗口样板单位”十店十社之一；被中央文明委票选为“全国精神文明创立工作先进设备单位”；被国家旅游局、团中央票选为“全国青年文明号”；被全国酒家酒店等级审定委员会选为“国家特级五星酒家”；并取得中国国宾馆会员单位等奖。
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